控评、甩锅、拖延……Facebook无法隐藏的“渣男”体质

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正如上周《纽约时报》关于Facebook的爆炸性新闻中所披露的那样,什么对于Facebook来说,那都有是事儿。Facebook快刀斩乱麻和的打破常规的管理风格以及善用各种各样的计谋,无缘无故都有公司的传统。毕竟,Facebook的整个商业模式靠的可是有一两个 “谎言”:Facebook提供了有一两个 “免费”的社交网络,并声称尽肯能少地从用户那里获得的被委托人数据作为回报,而什么被委托人数据是实在Facebook利润富有的广告收入的必要基础。在公司高层们的眼中,这是有一两个 “良性循环”。

基于什么事实,报道中描述的什么事件、决定、行动和不作为就更见怪不怪了。据当.我当.我所知,在意识到俄罗斯水军肯能把Facebook变成了有一两个 巨大的虚假信息平台后,Facebook高层选着操控对于这一 坏消息的反应,而非越快进行阻断虚假信息的蔓延并告知所有股东。

据报道,Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格和首席执行官马克·扎克伯格无视关于俄罗斯水军入侵的警告,并下令掩盖相关情况汇报。两人在被委托人公司的安全人员发现俄罗斯干涉的证据一年之后才后知后觉。当安全主管Alex Stamos最终引起高层注意时,桑德伯格的反应是指责他未经允许就调查了这件事(她说这给公司带来了法律风险)。之后,她在得知Stamos在都越来越之后告知她的情况汇报下,就向说明董事会全版汇报俄罗斯水军事件后,勃然大怒。桑德伯格一度决定对于认证的俄罗斯黑客张贴有分裂、极右翼内容的页面不闻不问,肯能她担心激怒保守派大员,并向Facebook用户透露当.我当.我无缘无故在阅读和分享虚假内容。

她通过美国参议院少数党领袖查克·舒默(纽约州民主党)请求参议员马克·华纳(弗吉尼亚州民主党)放缓参议院情报委员会对Facebook在2016年选举干预中作用的调查。(华纳的新闻秘书在我想要求她确认舒默要求华纳“放水”时,给出了“无可奉告”的回答。)当.我当.我还获悉,扎克伯格缺席了一系列关于研究如掩盖(而都有说明)俄罗斯水军言论蔓延真实情况汇报及其影响的重要会议。

在过去的一年半里,扎克伯格和桑德伯格曾多次遗憾地表示,Facebook在应对俄罗斯劫持其网络方面“进展缓慢”,这并都有就原应不诚实肯能说是不作为。据《纽约时报》报道,当Facebook在2016年春季首次发现俄罗斯干预的证据时,该公司“都越来越制定任何对付虚假信息的最好的方法,也都越来越调用任何资源来进行搜集证据”。实在,俄罗斯之后也原先利用过Facebook。2015年春季,俄罗斯政府在其社交网络上进行了一场利用虚假信息进行宣传的活动,目的可是打击乌克兰总统彼得罗·波罗申科。对此,Facebook是知情的。

在大次责情况汇报下,Facebook都有使用熟练的公关策略师来“管理”社交网络含高关有争议的改变的言论。该公司多次在都越来越征得用户同意的情况汇报下就在用户层面上做了改变。该公司的发言人和高层热情高涨地谈及了什么“或许”才能给用户带来的好处的改变(都有隐晦表达哟),而实际上,什么改变真正目的是使Facebook更有效地架构设计 数据或是成为更容易上瘾的社交平台。有时,新功才后能 使用户和广告商同時 受益。但大多数情况汇报下何必 都越来越,广告业务似乎总有优先权。Facebook无缘无故通过道歉和做出有限的让步来公布用户的反对,怎么让很少会肯能用户反对全版推翻有一两个 决定。可是在过去的一年里,在监管机构的压力下,Facebook才开始英语 英语 英语 收敛,禁用可是“制造”更完美受众的功能。

桑德伯格等人试图将公众和美国国会的视线从俄罗斯水军问题报告 中转移出来,同時 ,当.我当.我还聘请了一家对手研究公司,通过散布有关批评者和竞争对手的负面信息,将公众注意力从Facebook上转移。对此,当.我当.我何必 都要大惊小怪。这一 策略肯能成为Facebook文化中的一次责。在这一 情况汇报下,何来透明之说?

自2016年以来,Facebook高层们更是变本加厉地使用什么策略,这也欠缺为奇。

剑桥分析公司丑闻让Facebook的用户更加意识到,当.我当.我的数据正在因各种目的被架构设计 起来,而其中可是是对用户不利的。大多数人认为,剑桥分析公司在2016年总统选举期间使用Facebook用户数据帮助特朗普拉选票。(知情人士我想要知道,Facebook的数据模型都越来越被使用,但现在,这肯能无关紧要了。)对当.我当.我来说,当.我当.我的被委托人数据在当.我当.我不知情或不允许的情况汇报下被使用,怎么让还肯能被用来以支持当.我当.我或许不赞同的可是政策,可是非常不对的。从更广泛的意义上说,Facebook成为部落主义(tribalism)和两极分化(polarization)的关键推动者,为它们提供了平台,这毒害了全国的言论环境。肯能和政治相关的“有毒”内容才能吸引更多的用户参与,提高用户参与度,而最终,Facebook才能从中获利。怎么让,公众和立法者现在对Facebook的“监控资本主义”(surveillance capitalism)商业模式有了更好的理解,扎克伯格和桑德伯格鼓吹的“当.我当.我与世界相连”的论调现在听起来很是空洞。

Facebook最害怕的是抛下用户。都越来越用户,Facebook“社交图谱”中的被委托人数据就会趋于停滞,因而抛下精准投放广告的能力。事实上,Facebook的用户增长肯能开始英语 英语 英语 放缓。年轻人正在从当.我当.我的手机上删除Facebook,删除量肯能创造了纪录。肯能有关俄罗斯水军入侵的信息过快传播肯能错误传播,Facebook的高层会担心小量用户肯能选着抛下Facebook。毫无问题报告 ,Facebook也担心政府的新规定,过多来自的两党的呼声要求拆分该公司,而Facebook目前正在持续架构设计 全世界22亿人的被委托人数据。

Facebook肯能竭尽全力公布《纽约时报》的报道内容,尽管肯能当.我当.我好难去相信Facebook的辩解。它都越来越公布事情的经过,但对于报道含高关高层的决策意图提出了异议。换句话说,Facebook公布了可是只地处于相关人员头脑中的而无法求证的事情。它还公布了可是报道中并都越来越提到的事情。总的来说,《纽约时报》的报道很精彩,到本周末为止仍然发现事实性错误。

与众多科技媒体人一样,当.我当.我也喜欢关注科技公司人性的一面,包括创造性、创新性以及个性。当.我当.我一次又一次地印证了有一两个 事实,那可是,科技公司可是在做生意,追求的从来都可是利润,对道德何必 太关心。这次关于Facebook的报道再一次印证了这一 令人失望的事实。